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Temu(特姆) 商家大量盗用图片,商家如何处理?

嘟买买 2024-04-16 70

最近,亚马逊已通过调整FBA费率正式向TEMU发起反击。在两大跨境平台竞争加剧的背景下,除了平台的不断让利,侵权盗图也随之而来。

最近有不少亚马逊卖家惨遭TEMU卖家盗图,不仅详情图一样,Listing文案也一模一样,更让人气愤的是价格直接比亚马逊的少了一半。

如果你不幸遇到这种情况,不妨试试下面几种方法,看看能不能帮你解决问题~尤其是最后一种!成功率挺高。

  • 方法一:

直接联系TEMU盗图卖家,与其进行沟通,要求下架其相应链接。

  • 方法二:

保留证实TEMU卖家盗图侵权的证据,整理后发送到TEMU官方版权的保护邮箱(ipprotection@temu.com)进行投诉,正常情况下48小时内会有回复。

  • 方法三:

直接联系律师,给TEMU卖家下TRO或者让律师发送律师函。

除了上述三种方法,最后一种方法有卖家通过这个方法已实现成功投诉,不妨保存下来有需要的时候试试看哦~

  • 方法四:

登陆美国商业促进局(BBB)官方网站:http://www.bbb.org进行投诉。

*美国商业促进局(BBB)类似于国内的消费者协会,用户可以到BBB网站投诉卖家,BBB也会把这些投诉进行公示达到市场监督,信息透明的目的。

美国商业促进局

美国商业促进局

1、进入官网,点击“file a complaint”

美国商业促进局

美国商业促进局

2、明确要投诉的性质

美国商业促进局

美国商业促进局

3、填写TEMU侵权图片/公司的信息

美国商业促进局

美国商业促进局

4、填写个人信息

5、提出投诉(写明经过,提交材料)

提交之后,BBB会发邮件给你进行确认,TEMU客服也会进行回复。

这个方法目前让TEMU官方客服下架产品的成功率挺高~BBB给许多消费者提供了重量级参考,因此企业愿意对投诉到BBB的事项作出积极回应,以维护其良好声誉。

写在最后

TEMU目前流量大、侵权多,平台卖家的知识产权意识也较为薄弱。在有明显事实证据面前,如果我们遇到侵权盗图时可以尝试沟通解决,解决不成的话也可以让律师出面处理,一般成功率比较高。

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